Не могу сменить пароль.

Здравствуйте. Ситуация такова: сегодня не смог зайти на сайт через свои логин и пароль. Воспользовался восстановлением. Через временный пароль войти получилось, но меняя его на свой (на почту мой пароль приходит) снова пишет, что неправильный логин или пароль. Удалял куки и истории, пробовал разные браузеры — результат один и тот же — войти получается только с временным паролем.

kraso.www.by (удален)

29.11.2014 21:31

Официальный ответ:

Исправлено, теперь в пароле можно использовать разный регистр символов

Администратор Дмитрий

19.01.2015 18:08

Комментарии

Вероятно причина в символах, используемых в Вашем пароле. Точно разобраться в проблеме сможем только после выходных, а пока поменяйте пароль так, чтобы он состоял только из латинских букв в нижнем регистре и цифр. Не используйте верхний регистр, русские буквы или другие символы. Длина пароля должна быть не менее 6 символов. При соблюдении этих условий пароль после смены точно работает - только что проверил.

Администратор Дмитрий

29.11.2014 21:54

Да, на следующей неделе мы проверим код, возможно где-то при обработке пароля идет его преобразование в нижний регистр - и исправим этот момент.

Администратор Дмитрий

30.11.2014 10:54

Исправлено, теперь в пароле можно использовать разный регистр символов

Администратор Дмитрий

19.01.2015 18:08

Была такая же проблема, но теперь все работает. Спасибо за быструю отзывчивость и помощь!

tanil.lena

20.02.2015 21:03

У меня была такая же проблема. На самом деле не знаю в чем была проблема, через сутки смогла войти по своему паролю на сайт.

Наталия

04.03.2015 12:57

Хотите добавить комментарий? Выполните Вход в систему

Реклама: Песок - реализация песка и доставка; Любой спектр автоуслуг автотракторной и специальной техникой: - для перевозки грузов самосвалами, бортовыми машинами и МТЗ с прицепом, в том числе МАЗом с самосвальным полуприцепом г/п 26 тонн, с площадкой грузопо: gorsap.www.by