Форум WWW.by - Вопросы
Выполнено
Почему не работает сайт detsadlida2@gmail.com
Оплатили за пользование сайтом 11.05.2017г. номер поручения 3855. Почему сайт отключен за неуплату по состоянию на 15.05.2017г.? Ждем договор, который отослали Вам по почте.
ГУО \" Дошкольный центр развития ребенка № 2 г.Лида\" dcrr2lida.www.by (удален)
15.05.2017 15:51
Здравствуйте!
Извиняюсь, что во время не отследил и не объяснил все нюансы по Вашему договору и оплате - но физически сложно проследить и проконтролировать все действия всех клиентов одному человеку, тем более ранее Вы уже пользовались нашими услугами и я полагал, что Вы с процедурой и нюансами оплаты уже знакомы.
Оплаченная сумма с 11.05.2017 находиться у Вас на балансе: http://www.by/panel.php?mode=balance
Баланс - это разница между внесёнными платежами и заказанными услугами.
Поскольку сумма не соответствовала ни одному из тарифов конструктора, а на момент её поступления у меня не было на руках Вашего договора, сумма была зачислена на баланс для дальнейших Ваших распоряжений.
К примеру Вы могли бы нажать ссылку "Оплатить с баланса" и заказать услуги на срок до 9 месяцев нажав ссылку "оплатить с баланса" или "продлить срок оплаты":
Однако теперь я нашёл Ваш конверт с письмом (оно было доставлено во время моего остутствия дома и просто положено в стопку с документами, с этим связана задержка) и как вижу, Вы в этом договоре проставили сумму 96 рублей в год. Стоимость же Стартового тарифа у нас составляет 100 руб в год - сумма у Вас была нестандартная и с этим связано то, что я не мог определить её назначение без договора.
Извиняюсь, что во время не отследил и не объяснил все нюансы по Вашему договору и оплате - но физически сложно проследить и проконтролировать все действия всех клиентов одному человеку, тем более ранее Вы уже пользовались нашими услугами и я полагал, что Вы с процедурой и нюансами оплаты уже знакомы.
Оплаченная сумма с 11.05.2017 находиться у Вас на балансе: http://www.by/panel.php?mode=balance
Баланс - это разница между внесёнными платежами и заказанными услугами.
Поскольку сумма не соответствовала ни одному из тарифов конструктора, а на момент её поступления у меня не было на руках Вашего договора, сумма была зачислена на баланс для дальнейших Ваших распоряжений.
К примеру Вы могли бы нажать ссылку "Оплатить с баланса" и заказать услуги на срок до 9 месяцев нажав ссылку "оплатить с баланса" или "продлить срок оплаты":
Однако теперь я нашёл Ваш конверт с письмом (оно было доставлено во время моего остутствия дома и просто положено в стопку с документами, с этим связана задержка) и как вижу, Вы в этом договоре проставили сумму 96 рублей в год. Стоимость же Стартового тарифа у нас составляет 100 руб в год - сумма у Вас была нестандартная и с этим связано то, что я не мог определить её назначение без договора.
Администратор Дмитрий
15.05.2017 17:24
Дозачислил недостающих на Вашем балансе 4 рубля теперь доступно продление сайта на срок до 12 месяцев со скидкой:
Сделаю продление сам, но если что - в будущем обратите внимание, что в случае если по какой либо причине оплата зачислена на баланс и затем не списана на оплату заказанной услуги, то это необходимо делать вручную с помощью ссылок "Оплатить с баланса" или "продлить".
Сделаю продление сам, но если что - в будущем обратите внимание, что в случае если по какой либо причине оплата зачислена на баланс и затем не списана на оплату заказанной услуги, то это необходимо делать вручную с помощью ссылок "Оплатить с баланса" или "продлить".
Администратор Дмитрий
15.05.2017 17:33
Хотите добавить комментарий? Выполните
Вход в систему
Реклама: Интернет-магазин электроинструмента и строительного оборудование MASTERI.BY: masteriby.www.by
Сделаю продление сам, но если что - в будущем обратите внимание, что в случае если по какой либо причине оплата зачислена на баланс и затем не списана на оплату заказанной услуги, то это необходимо делать вручную с помощью ссылок "Оплатить с баланса" или "продлить".