?
Зарегистрировано 31456 пользователей.

Подарите своей стране наш конструктор.
Станьте представителем WWW.BY в своей стране.

Форум WWW.by - Вопросы

Статус
Сортировка
Выполнено
здравствуйте! буренок дмитрий пополнил басанс! сумма 190р,Счет №3013 23, 06, 2017, кассовый чек №26134. прошу зачислить в ближайшее время
Дмитрий dengi-v-dolg.www.by
Комментариев: 2
Обновлено: 24.06.2017 14:17
Официальный ответ:
Ваш сайт до сих пор размещен на бесплатном тарифе.
Для оплаты его с баланса воспользуйтесь ссылкой "Сменить тариф" и затем "Оплатить с баланса". Для получения скидки укажите срок продления не менее полугода.
Администратор Дмитрий
24.06.2017 14:17
Выполнено
Здравствуйте!
Когда работаю в редакторе и изменяю текст, то при сохранении и выходе исчезает вставленное видео. Раньше не исчезало. Помогите пжл. Вынужден каждый раз снова входить в редактор и снова вставлять все ссылки. Раньше такого не было.
Алик turbo.asia.kz
Комментариев: 1
Обновлено: 21.06.2017 23:01
Официальный ответ:
Здравствуйте!

В визуальном редакторе приходиться блокировать работу javascript т.к. они часто мешают работе редактора и было много жалоб по этому поводу.

Если у Вас есть объекты с видео или скриптами, то редактируйте их не в визуальном редакторе, а через "Панель управления". Тем более она не только дублирует функции визуального редактора, но и содержит расширенный функционал и 2 редактора на выбор (если с одним из них есть проблемы).
Администратор Дмитрий
21.06.2017 23:01
Выполнено
как настроить личный кабинет покупателя, что бы я мог написать там информацию для них
Анатолий indus27.for.ru
Комментариев: 1
Обновлено: 21.06.2017 22:57
Официальный ответ:
На данный момент возможности кастомизации кабинета покупателя нет - во всех магазинах используется один и тот же кабинет.
Администратор Дмитрий
21.06.2017 22:57
Выполнено
Сайт отключен за не оплату. Внесена оплата за услуги сервиса управлений сайтом в размере 80.00 руб. Договора и ксерокопия квитанции Вам отосланы по почте. Когда будет активен сайт? Спасибо.
ГУО \"Ясли - сад № 23 г. Лида\" sad23lida.www.by
Комментариев: 2
Обновлено: 19.06.2017 18:00
Официальный ответ:
Здравствуйте!

Сейчас разберусь.
По оплате для оперативности всегда лучше писать в техподдержку http://www.by/support т.к. форум может просматриваться не каждый день, если высокая загрузка.
Администратор Дмитрий
19.06.2017 17:53
Выполнено
как поставить каталог на верх, там где главная, о компании и так далее. а с боку его убрать.
Анатолий indus27.for.ru
Комментариев: 1
Обновлено: 19.06.2017 11:30
Официальный ответ:
По запросу мы предоставляем пользователям HTML исходники шаблона клиентам, которые он может отредактировать во внешне редакторе, таком как Dreamweaver или обратиться к фрилансерам.
В новом редакторе у нас планируется более полное редактирование шаблонов.
Администратор Дмитрий
19.06.2017 11:29
Выполнено
не открывает ни одну настройку в параметре магазина
Комментариев: 1
Обновлено: 18.06.2017 22:03
Официальный ответ:
Здравствуйте!

Для открытия спойлеров в настройках используются функции кроссбраузерной библиотеки jquery которая также используется в миллионах сайтах по всему миру и стабильно работает во всех современных браузерах.

Поэтому скорее всего проблема в настройках Вашего браузера (например отключен javascript) или установленных дополнений браузера / программного обеспечения / вирусов на компьютере и т.п.
Администратор Дмитрий
18.06.2017 22:03
Выполнено
скажите пожалуйста почему на маём 2 сайте посторонняя реклама. а моего осснавнова в рекламе почти не видно. спасибо
Анатолий indus27.for.ru
Комментариев: 2
Обновлено: 18.06.2017 03:28
Официальный ответ:
1. Ваш второй сайт размещается на бесплатном тарифе, поэтому размещение рекламы на нём обязательное условие.

2. Ваш indus27.for.ru имеет плохую видимость в рекламе из-за неэффективных настроек. Например в настройках контекстной рекламы, вы указали ключевые слова "Индийские товары" - сайтов где встречаются эти слова очень мало. Писать регион "Россия" - тоже не эффективно, т.к. бесплатных сайтов где владелец написал "Россия" в адресе - очень мало. Чаще пишут РФ, а еще чаще пишут сразу регион ... читать далее
Администратор Дмитрий
17.06.2017 10:10
Выполнено
Иногда не открывает разделы сайта, пишут:

Не удается получить доступ к сайту

Не удается найти DNS-адрес сервера aytumar.
Комментариев: 1
Обновлено: 17.06.2017 13:50
Официальный ответ:
В результате сбоя странице "корзина" некоторых сайтов перестал выводиться домен asia.kz в ссылках, поэтому ссылки вели не на aytumar.asia.kz/раздел, а на aytumar/раздел
Исправлено, но если вдруг столкнётесь опять с подобной проблемой - пришлите точную ссылку на страницу, где это произошло.
Администратор Дмитрий
17.06.2017 13:50
Выполнено
Отключили сайт из-за перерасхода ресурсов. Убрали некоторую информацию, но сайт не включается.
ГУО \"Пуховичский ясли-сад\" puhovichisad.www.by
Комментариев: 3
Обновлено: 16.06.2017 20:34
Официальный ответ:
При нажатии ссылки "Подробнее" идёт детализация по ресурсам:


Вы можете уменьшить расход диска не только удалив ненужные файлы, но и воспользовавшись функцией "Сжатие" в "Менеджере изображений" - в этом случае удалять ничего не придётся.
Администратор Дмитрий
16.06.2017 19:35
Выполнено
Мы перешли на бесплатный тариф. Проверьте, пожалуйста, правильно ли всё выполнили! Спасибо!
ГУО \"Ясли-сад д.Минойты\" minoytysad.www.by
Комментариев: 1
Обновлено: 16.06.2017 19:38
Официальный ответ:
Вы всё сделали правильно, единственное - не нажали ссылку "Включить сайт", поэтому он был недоступен для посетителей.
Администратор Дмитрий
16.06.2017 19:38
ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТОВ
Закажи услугу в своем тарифном плане
Как это работает
^ Наверх