Как происходит заказ и оплата услуг?
1. Для начала сотрудничества на платной основе, необходимо установить договорные отношения между Поставщиком (в лице ИП Дворниченко) и Потребителем услуг (Покупателем). Это выполняется одним из указанных ниже способов:
а) присоединением Потребителя к публичному договору с Поставщиком, акцептом оферты. Публичный договор размещён по адресу https://www.by/content/offer.html
При безоговорочном принятии условий договора, Потребитель совершает действие подтверждающие акцепт (изначально им является регистрация на www.by и отметка ознакомления с офертой и принятия условий).
б) путём заключения письменного договора. Ознакомиться с порядком его заключения и скачать бланк договора можно здесь: https://www.by/content/yurlico.html
2. Покупатель, принимает решение о приобретении подходящего ему комплекта услуг, ознакомившись с подробным описанием тарифов на странице Тарифы (либо скачав прейскурант с расценками в виде таблицы)
3. Покупатель совершает действие необходимое для оформления и отправки заказа на исполнение: нажимает кнопку «Создать сайт» для выбранного тарифа; ссылку «Сменить тариф» уже имеющегося сайта или оформляет заказ через форму техподдержки.
4. Заказ продления срока оказания услуг производится путём нажатия ссылок «Продлить срок размещения» или «Выписать счёт на продление услуг»
5. Для каждого оформленного заказа формиркется индивидуальный счёт на оплату (с уникальным номером). Счёт должен быть оплачен только один раз. Также счёт может быть выставлен без привязки к предварительно оформленному заказу - для зачисления оплаченной суммы на баланс аккаунта.
«Баланс аккаунта» - это разница между суммой денежных средств внесённых Потребителем и суммой оплаченных заказов. Использование этой возможности избавляет от необходимости оплаты каждого заказ по отдельности, даёт возможность динамически распределять бюджет между заказами, гибко менять тарифы и состав услуг, не привязываться к срокам действия услуг при заказе. Выставленные счета доступны в личном кабинете по ссылке http://www.by/panel.php?mode=invoices
6. Оплата заказа может производиться либо путём списания с баланса аккаунта стоимости заказа (ссылка «Оплатить с баланса»), либо путём внесения оплаты по выставленному счёта.
Способы оплаты:
Юридические лица могут оплачивать услуги только по безналичному расчету. Реквизиты для оформления платёжного поручения или распечатать можно на странице Счета.
Физические лица могут оплачивать услуги следующими способами:
1. Банковским переводом в любом банке Беларуси - распечатав счёт и предьявив его в Банке. Поскольку не все банки включают информацию о плательщике-физлице в перевод, клиентам-физлицам обязательна отправка копии квитанции или фотографии чека в службу техподдержки.
2. С помощью мобильного или интернет-банкинга. Инструкция по оплате.
3. Банковской карточкой через Интернет
После нажатия кнопки "Оплатить" вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы
На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «оплатить».
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте вашего банка (банк, выдавший вашу карту).
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты.
Отсрочка платежа (обещанный платёж)
Потребители которые ранее уже оплачивали услуги www.by имеют возможность воспользоваться отсрочкой платежа (обещанным платежом) сроком до 30 дней, порядок и актуальные условия приведены в пункте 4.9. Публичного договора
Для удобства в пользовательском интерфейсе ссылка для использования обещанного платежа названа "Оплатить в кредит".
Возврат денежных средств
Сервис www.by в лице ИП Дворниченко обязуется:
1. В любой момент вернуть клиенту положительный остаток денежных средств находящийся на балансе аккаунта пользователя, за исключением бонусных средств начисленных в рамках бонусной программы или п.7 Приложения №2 публичного договора.
2. В случае отказа пользователя от дальнейшего использования услуг сервиса www.by, ему возвращается остаток внесённой им предоплаты, за вычетом суммы эквивалентной объёму фактически оказанных услуг на день расторжения договора.
Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.