?
Зарегистрировано 38233 пользователей.

Подарите своей стране наш конструктор.
Станьте представителем WWW.BY в своей стране.

Форум WWW.by - Вопросы

Статус
Сортировка
Выполнено
Здравствуйте, вчера вечером списали деньги с карты KARTA 5*2525
2022-09-30 21:46:40
OPLATA 10.99 BYN
INT.-RES. WWW.BY / MINSK / BY .
Я не была зарегистрирована на вашем сайте и мной не был проявлен интерес к данной платформе. Прошу вернуть деньги.
Т.к. без моего ведома их списали. 10.99 byn.
И вообще не понимаю как это произошло.
Пришлось сегодня зарегистрироваться, чтоб написать письмо. Можете проверить почта mashenka0204@mail.ru. Дата регистрации 1 октября в 10.55 .Жду обратную ... читать далее
Мария
Комментариев: 1
Обновлено: 02.10.2022 13:28
Официальный ответ:
Здравствуйте!

Я являюсь индивидуальным предпринемателем и физически не могу снимать с какой либо карточки чьи либо деньги.
www.by в выписке означает лишь то, что поставщик услуг не указал сайт в настройках эквайринга.
Обратитесь в Ваш банк, чтобы узнать кто именно списал у Вас деньги (в большинстве подобных случаев это оказывается сервис интернет-телевиденья IVI.ru)
Администратор Дмитрий
02.10.2022 13:28
Реализуется
Здравствуйте, можно ли сделать так, чтобы наш сайт, при желании, пользователь мог перевести на белорусский язык при нажатии куда-либо???
ГУ«Борисовский психоневрологический дом-интернат для престарелых internat-tarasiki.www.by
Комментариев: 2
Обновлено: 28.09.2022 14:59
Официальный ответ:
Здравствуйте!

Да, как я Вам уже писал в техподдержке - создайте необходимые страницы на белорусском языке и я их объедению в отдельную языковую версию под отдельным главным меню на беларускай мове.
Что касается автоматического перевода, то качественно его делает только переводчик от Google, но он к сожалению больше не предоставляет сервисы автоматического перевода для новых интернет-сайтов.
Кроме того при автоматическом переводе иногда случаются разные ситуации вплоть до курьезных, поэтому ... читать далее
Администратор Дмитрий
13.09.2021 19:39
Выполнено
Можно ли указывать количество товара при оформлении, а не в корзине?
Сейчас вижу это только в корзине, и то не работает. В корзине есть "заказать больше единиц", но она не работает (при нажатии на нее эта надпись просто исчезает, и количество товара исчезает).

В идеале было бы конечно уже с необходимым количеством отправлять в корзину.
И количество писать в ручную, а не по одной набирать плюсами или количеством кликов, так как у нас оптовые продажи ,соответственно количество единиц одно... читать далее
Наргиза detkam.asia.kz
Комментариев: 1
Обновлено: 27.08.2022 08:09
Официальный ответ:
Здравствуйте!

Да, можно, для этого в настройках магазина установите вариант добавления в корзину " С выбором параметров товара (перед добавлением покупатель указывает параметры и количество."

Администратор Дмитрий
27.08.2022 08:09
Выполнено
Возможно ли убрать "сделано на asia.kz" с сайта
Наргиза anaumynau.kz
Комментариев: 1
Обновлено: 25.08.2022 19:03
Официальный ответ:
Здравствуйте!

Да, на Продвинутом тарифе, ссылку на наш конструктор можно убрать, по желанию клиента.
Отключил её на Вашем сайте anaumynau.kz
Администратор Дмитрий
25.08.2022 19:03
Выполнено
Виджет Блок Instagram не работает
Наргиза anaumynau.kz
Комментариев: 1
Обновлено: 25.08.2022 19:02
Официальный ответ:
К сожалению теперь условия использования Instagram запрещает создание и использование подобных виджетов:
https://www.facebook.com/help/instagram/581066165581870

"Вы не имеете права изменять, переводить или реконструировать какие-либо наши продукты или их компоненты либо пытаться создать производные работы на их основе."
Администратор Дмитрий
25.08.2022 19:02
Выполнено
Здравствуйте. Не открывается сайт. Пишет, что сайт не безопасен. А когда разрешаю доступ к сайту, страницы не открываются.... читать далее
Комментариев: 1
Обновлено: 22.08.2022 11:42
Официальный ответ:
Здравствуйте!

1. При максимальных настройках безопасности в некоторых браузерах такое предупреждение выводится для всех сайтов не имеющих SSL сертификат, и оно означает лишь то, что соединение с сайтом не защищено.
Такими настройками пользуется меньшинство интернет-пользователей, поэтому большая часть посетителей это предупреждение не увидит.

2. Если речь о Вашем сайт martinkevichzhanna.www.by - то он у Вас отключен. Для того, чтобы он стал доступен в Интернет - необходимо нажать ссы... читать далее
Администратор Дмитрий
22.08.2022 11:41
Реализуется
Здравствуйте. Есть скидка 50% для тарифа "продвинутый". Вопрос, как нам произвести оплату и выбор самого тарифа (мы положим деньги на счёт и вы сами спишете для подключения тарифа, мы включим тариф, а вы потом продолжите его с учетом скидки, или...?).
ГУ ТЦСОН Пуховичского района gutcsonpuhovichi.www.by
Комментариев: 5
Обновлено: 17.08.2022 13:54
Официальный ответ:
Здравствуйте!

Прошу прощения, проконсультировать Вас смогу только завтра, 18 августа, т.к. я попал в форсмажорную ситуацию.
Пока, чтобы не терять время, зарегистрируйте себе для сайта собственное доменное имя, например gutcsonpuhovichi.by - это можно сделать там же, у Becloud
Администратор Дмитрий
17.08.2022 13:53
Выполнено
Добрый день. Почему в оптимизации пишут, что нет мобильной версии? Можно ее подключить?
Комментариев: 1
Обновлено: 30.06.2022 11:13
Официальный ответ:
Здравствуйте!

Ваш шаблон адаптивный, для него отдельная мобильная версия не нужна, он адаптируется к экрану устройства и на мобильных устройствах он отображается как мобильный.

Отчёт об оптимизации не учитывает адаптивность шаблона, т.к. не может определить её, и поэтому в данном случает он срабатывает некорректно.
Администратор Дмитрий
30.06.2022 11:13
Выполнено
отключен сайт включите его
Андрей anadviir.www.by
Комментариев: 1
Обновлено: 11.06.2022 20:32
Официальный ответ:
В разделе "Мои сайты" отображается причина автоматического отключения:


Там же, нажмите ссылку "Подробнее" возле надписи "Использовано ресурсов 150%"


Таким образом Вам надо либо удалить один фотоальбом и тем самым привести сайт в соответствие с лимитами бесплатного тарифного плана, либо перейти на платный тариф.
Администратор Дмитрий
11.06.2022 20:31
Запланировано
Создан фотоальбом зимние сады добавлены фото и они не отображаются на сайте ошибка повторяется ничего сделать не могу помогите разместить фотоальбом на сайте
Андрей anadviir.www.by
Комментариев: 2
Обновлено: 09.06.2022 17:16
Официальный ответ:
Здравствуйте!

По техническим причинам разобраться в Вашем вопросе у меня будет возможность начиная с понедельника (13.06), приношу извинения за неудобства.
Администратор Дмитрий
09.06.2022 17:16
ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТОВ
Закажи услугу в своем тарифном плане
Как это работает
^ Наверх